Il futuro dei servizi alla persona tra obiettivi mancati e funzioni da ripensare

Troppo spesso confusi con una semplice erogazione di sussidi assistenziali, questi servizi rappresentano SI in realtà il motore invisibile della coesione sociale e della qualità della vita ma spesso non basta per una miriade di complessità legate alla pianificazione della famiglia quand’essa si trovasse a gestire persone con fragilità e anziani. L’obiettivo fondamentale dell’Associazione Comunali di Mantova riguardo ai servizi alla persona non è la gestione passiva del disagio, ma la promozione della centralità della persona, della sua autonomia e del benessere globale, intercettando i bisogni prima che si trasformino in emergenze irreversibili. Per raggiungere questo traguardo, le loro funzioni cardine devono essere costantemente potenziate: valorizzare le risorse e le capacità residue dei cittadini in costante precarietà socio/assistenziale. Oggi assistiamo a un paradosso: a fronte di un aumento dei bisogni (dall'invecchiamento della popolazione alle nuove povertà), le risorse sono sempre più esigue e la burocratizzazione rischia di soffocare la flessibilità degli interventi. C'è il forte rischio che i servizi si riducano a "sportelli di emergenza", perdendo la loro capacità di ascolto e di progettazione. I servizi alla persona non sono un costo da tagliare, ma un investimento sociale strategico. Serve un cambio di paradigma: rimettere al centro la programmazione partecipata, il supporto agli operatori e il dialogo con le associazioni del terzo settore. Solo così potremo garantire una comunità inclusiva, dove nessuno venga lasciato indietro. Ringraziando per lo spazio che vorrà concedere a questa riflessione, porgo cordiali saluti.